Políticas de Privacidad

Si usted es un usuario, usuario potencial o visitante de nuestro sitio web: Respetamos y protegemos su privacidad. ¿Qué significa eso en lenguaje sencillo cuando se trata de sus datos personales? A continuación, puede obtener rápida y fácilmente una visión general de los datos personales que recopilamos de usted y lo que hacemos con ellos.

Japi One representa una entidad que ha preparado la Plataforma y permite a los Usuarios usar la plataforma social y las herramientas para recibir e intercambiar tokens virtuales utilizando la Plataforma. Japi One es una empresa registrada en la República de San Vicente y las Granadinas que ha desarrollado y rige la Plataforma y los servicios, productos y contenidos a los que se puede acceder y ofrecer en la Plataforma.

La Empresa cumple con la Ley aplicable de San Vicente y las Granadinas y las leyes internacionales para la prevención del blanqueo de capitales y Financiación del terrorismo, el Reglamento general de tratamiento de datos, así como otra legislación aplicable en la República de San Vicente y las Granadinas.

La Compañía ha establecido esta Política de Privacidad de acuerdo con Reglamento de procesamiento de datos y leyes, reglamentos y / o directivas.

Esta política tiene como objetivo proporcionar a los Usuarios de la Compañía información sobre qué tipo de información que la Compañía recopila, cómo se usa y las circunstancias en las que podría compartirse con terceros.

A lo largo de esta declaración de privacidad, los datos del Usuario pueden denominarse “datos personales ” o “información personal”. La Compañía también puede a veces colectivamente referirse al manejo, recopilación, protección y almacenamiento de los datos personales o cualquier acción como “procesamiento” de dichos datos personales.

Para efectos de esta declaración, se entenderá por datos personales cualquier información en relación con el Usuario, que identifica o puede identificar al Usuario y que incluye, por ejemplo, el nombre, la dirección y el nombre de Usuario.

La presente Declaración de privacidad tiene como objetivo ayudarlo a comprender mejor la mayoría de los cambios recientes en la Política de privacidad y Política de cookies y cómo puede afectar a los Usuarios. Para comprender los cambios en su totalidad, el Usuario necesita leer toda la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

¿Quiénes somos?

Esta es la política de privacidad de Japi One (en adelante, “Japi One”, “nosotros” “nos” o “compañia”). Se aplica al procesamiento de datos personales almacenados como parte del negocio de Japi One Como controlador de datos, tomamos todas las medidas requeridas por la ley para proteger sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

¿A quién se aplica esta política de privacidad?

En Japi One, entendemos lo importante que es su información personal para usted. Esta política de privacidad explica de forma sencilla y transparente qué datos personales recopilamos, registramos, almacenamos, usamos y procesamos, y cómo lo hacemos. Nuestro enfoque se puede resumir brevemente de la siguiente manera: Las personas adecuadas utilizan los datos correctos para el propósito correcto.

Esta política de privacidad se aplica a:

Todos los usuarios anteriores, actuales y potenciales de Japi One que sean personas físicas (“usted” “su” o “usuario” ).

Recopilación de datos personales

La Compañía recopilará la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales de la prestación de servicios y para mejorar su servicio a usted. Japi One recopilará información y documentación para identificar, contactar o localizar Usuarios y pueden recopilar información de terceros u otras fuentes, que le ayudarán a ofrecer sus servicios de manera efectiva.

Como Usuario, un individuo es responsable de proporcionar información veraz y precisa para mantener informada a la Compañía de cualquier cambio en Información personal o circunstancia del usuario poniéndose en contacto con el servicio de soporte de Japi One (https://help.japi.one).

Recibimos su información personal de las siguientes maneras:

De usted mismo cuando se convierte en usuario de Japi One, cuando se registra en nuestros servicios en línea, completa un formulario en línea, firma un contrato, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros a través de uno de nuestros canales de contacto.

De terceros, como procesadores de pagos o transacciones, otras instituciones financieras, compañías comerciales o autoridades públicas.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Los datos personales son cualquier información que nos dice algo sobre usted o que podemos asociar con usted. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de wallet criptográfica, dirección IP o información sobre pagos realizados desde una cuenta bancaria.

Por “procesamiento” nos referimos a recopilar, registrar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, recuperar, consultar, usar, divulgar por transmisión, difusión o cualquier otra forma de poner a disposición, comparar o vincular, restringir, borrar o destruir. Los datos personales que recopilamos incluyen, entre otros:

• Datos identificativos
• Datos de transacciones
• Datos sobre su comportamiento y preferencias en línea, por ejemplo, direcciones IP, asociaciones únicas de dispositivos móviles,
• datos sobre sus visitas a nuestro sitio web
• Información sobre sus intereses y preferencias que comparte con nosotros,
• Datos de Know your Customer (KYC): El principio de Know Your Customer (KYC) es la verificación de datos personales y datos comerciales de nuevos usuarios para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo sobre la base de la Ley de Lavado de Dinero (AML). Procesamos datos personales como parte de la llamada Customer Due Diligence (CDD). En el caso de las personas físicas, el tipo de ocupación y el propósito de la relación comercial deben registrarse en particular. También se deben registrar los detalles de la relación planificada con el usuario, como el alcance o los tipos de transacciones de pago.

Procesamos sus datos confidenciales solamente:

• Cuando tengamos su consentimiento explícito;
• Si estamos obligados o autorizados a hacerlo por ley;
• Cuando usted nos instruye;
• Procesamos a traves de un verificador ceritificado sus datos confidenciales en relación con las regulaciones de KYC: Estamos obligados por ley a conservar una copia de su tarjeta de identificación o pasaporte. En casos individuales, dependiendo del país de emisión, estos pueden contener datos confidenciales sobre su origen étnico o sus creencias religiosas o políticas. Al identificarse por video chat, acepta que toda la conversación se grabará por video y se tomará una foto de retrato. Japi One almacena los datos recopilados, las fotos y el video y elimina los datos como muy pronto 5 años después del final de la relación comercial.
• Monitoreo de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo: Podemos monitorear sus actividades y podemos reportarlas a las autoridades de supervisión pertinentes.

¿Para qué utilizamos sus datos y sobre qué base legal?

Solo utilizamos sus datos personales para fines comerciales legítimos. Estos incluyen:

Cumplimiento de obligaciones o medidas contractuales en el contexto del inicio del contrato

Los datos personales recopilados de los Usuarios se utilizan para administrar la cuenta del Usuario en la Plataforma, para procesar las transacciones del Usuario, para proporcionar a los Usuarios de información posterior a la transacción, para informar a los Usuarios de productos adicionales y/o servicios relevantes para el perfil del Usuario, para producir análisis y datos estadísticos que ayudarán a la Compañía a mejorar sus productos y servicios, y mejorar la Plataforma.

Para poder darle acceso a algunos servicios, requerimos, entre otras cosas, su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico para poder contactar con usted. Por ejemplo, aceptamos datos de pedidos para el procesamiento de servicios de pago y transmitimos datos de pago a pagadores, beneficiarios de acuerdo con el pedido.

Cumplimiento de obligaciones legales

Hay una serie de obligaciones legales derivadas de las leyes pertinentes a los que está sujeta la Compañía, así como otros requisitos legales.

Tales obligaciones y requisitos imponen a Japi One la necesidad de realizar actividades de procesamiento de datos personales para cumplimiento de órdenes judiciales, leyes fiscales u otras obligaciones de información.

Fines de salvaguardia legítima de Intereses

La Compañía procesa datos personales para salvaguardar intereses legítimos perseguido por Japi One o por un tercero. Un interés legítimo es cuando Japi One tiene una razón comercial o comercial para utilizar la información. Incluso entonces, no debe ir injustamente en contra de lo que es correcto y mejor para el Usuario.

Ejemplos de tales actividades de procesamiento incluyen:

● iniciar procedimientos judiciales y preparar nuestra defensa en procedimientos de litigio;

● medidas y procesos que nos comprometemos a proporcionar en Seguridad de TI y sistemas de la empresa, prevención de posibles delitos, seguridad de activos, controles de admisión y medidas contra la intrusión;

● medidas para gestionar los negocios y seguir desarrollando el Productos y servicios de la empresa;

● la transferencia, cesión (ya sea directamente o como garantía por obligaciones) y/o venta a una o más personas y/o carga y/o gravamen sobre, cualquiera o todos los beneficios, derechos, títulos o títulos de la Compañía bajo cualquier acuerdo entre el Usuario y la Compañía.

Fines de marketing

La Compañía puede usar los datos del Usuario, como la ubicación o el historial de transacciones para entregar cualquier noticia, análisis, informes, campañas o capacitación que puedan interesar al Usuario, a su correo electrónico registrado.

El usuario siempre tiene derecho a cambiar la opción si ya no lo desea recibir dicha información.

Gestión de clientes y comercialización:

Podemos utilizar estos datos para mejorar nuestras ofertas o adaptar nuestros servicios a usted. Podemos enviarle boletines informativos que le informen sobre estos servicios. Si no desea recibir estas ofertas, por supuesto, puede oponerse o retirar su consentimiento.

Mejorar y desarrollar nuestros servicios :

Al analizar cómo usa e interactúa con nuestros servicios, podemos entenderlo mejor y aprender dónde y qué podemos mejorar.

Ejecución de procesos de negocio:

Procesamos sus datos para llevar a cabo operaciones monetarias y para ayudar a nuestra administración a tomar mejores decisiones sobre nuestras operaciones y servicios.

Medidas para su seguridad :

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a prevenir, detectar y mitigar las violaciones de datos. Además, no solo queremos protegerlo del fraude y la ciberdelincuencia, sino que también nos comprometemos a garantizar la seguridad e integridad de Japi One y del sistema financiero en su conjunto tomando medidas contra delitos como el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y el fraude fiscal con el fin de:

• protegerlo a usted y a sus activos de actividades fraudulentas, analizamos su información personal. Esto puede ocurrir si ha sido víctima de robo de identidad (por ejemplo, phishing), su información personal ha sido expuesta o su computadora ha sido pirateada.
  • prevenir posibles actos delictivos así como detectarlos de forma rápida y eficiente.
  • ser capaz de garantizar la seguridad informática.
  • ser capaz de rastrear y probar los hechos en caso de disputas legales.

Si el procesamiento no es compatible con uno de los fines anteriores, le pedimos su consentimiento explícito, que puede rechazar o revocar en cualquier momento.

Control y procesamiento de datos personales de Usuarios

Japi One y representantes con el fin de recopilar, almacenar o procesar datos personales y cualquier tercero que actúe en nombre de la Compañía puede recopilar, procesar y almacenar datos personales proporcionado por el Usuario.

Con el fin de procesar y almacenar los datos personales proporcionados por el Usuario en cualquier jurisdicción dentro de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea, la Compañía confirma que esto se hará de acuerdo con todas las leyes aplicables.

Procesadores autorizados

La empresa también puede utilizar procesadores externos autorizados para los datos del usuario. Procesamiento basado en acuerdos de servicio celebrados, que son regido por instrucciones de la Compañía para la protección de Datos relacionados con el usuario. Los acuerdos son importantes para que ambas partes Comprendan sus responsabilidades.

La siguiente no es una lista exhaustiva de la obligaciones de todas las partes;

● dichos terceros solo deben actuar según las instrucciones escritas de la Compañía (a menos que la ley exija actuar sin tales instrucciones);

● garantizar que las personas que procesan los datos estén sujetas a un Deber de Confianza (duty of confidence);

● tomar las medidas adecuadas para garantizar la seguridad del procesamiento;

● los derechos de los Usuarios no se verán afectados

Requisitos;

● la seguridad del procesamiento, la notificación de datos personales filtrados y las evaluaciones de impacto de la protección de datos no será comprometida;

● eliminación o devolución de todos los datos personales según lo solicitado al final del contrato.

Dichos proveedores proporcionarán diversos servicios según lo acordado con la Compañía.

Japi One tiene la obligación normativa de supervisar eficazmente las funciones subcontratadas y actuar adecuadamente cuando determine que el proveedor de servicios no está realizando dichas funciones de manera efectiva y de conformidad con la legislación aplicable.

Japi One puede usar o divulgar información personal sin el consentimiento del Usuario sólo en determinadas circunstancias:

1. si así lo exige la ley o una orden de un órgano jurisdiccional, organismo administrativo, u otras entidades gubernamentales;

2. si existen motivos razonables que demuestren que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la privacidad, la propiedad o la seguridad de los usuarios u otros;

3. si la Compañía cree que la información está relacionada con una violación de un acuerdo o violación de la ley, que ha sido, está siendo o es está por cometerse;

4. si es necesario para la protección contra el fraude, la reducción de riesgos, o el establecimiento o cobro de fondos adeudados a la Compañía;

5. si es necesario para hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones y otros acuerdos, para buscar recursos o limitar los daños a la Compañía;

6. por otras razones permitidas o requeridas por la ley;

7. Si la información es pública.

Cuando se requiere o se permite a la Compañía divulgar información sin consentimiento, la Compañía no divulgará más información que la necesaria para cumplir con el propósito de divulgación.

Japi One insta a todos los Usuarios a mantener la confidencialidad y no compartir con otros sus nombres de usuario o contraseñas, ya sean privados o provistos por la Compañía. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso no autorizado de la información personal de los Usuarios debido a un uso indebido o extravío de los códigos de acceso de los Usuarios (es decir, contraseñas / credenciales / llaves privadas), negligente o malicioso, sin importar cómo se lleve a cabo.

Cómo la Compañía trata el Datos del Usuario para actividades de marketing

La Compañía puede procesar los datos personales del Usuario para informar a los Usuarios sobre productos, servicios u ofertas que puedan ser de su interés. Los datos personales que Japi One procesa para este fin consisten en información que los Usuarios proporcionan a la Empresa y datos recopilados por Japi One y/o infiere cuando los Usuarios utilizan los servicios de la Plataforma, como información sobre las transacciones del Usuario. La Compañía estudia toda esta información para formarse una visión de lo que se necesita o lo que puede ser de interés a los Usuarios.

En algunos casos, se puede utilizar la elaboración de perfiles. La creación de perfiles es un proceso en el que los datos del usuario se procesan automáticamente con el objetivo de evaluar ciertos datos personales y además proporcionar al Usuario un marketing dirigido sobre productos.

Japi One solo puede utilizar los datos personales del Usuario para promocionar sus productos y si Japi One tiene el consentimiento explícito del Usuario para hacerlo, mediante hacer clic en la casilla de verificación al rellenar el formulario para abrir una cuenta o, en ciertos casos, si la Compañía considera que está en el legítimo del interés del Usuario en hacerlo.

Además, los usuarios tienen la opción de elegir si desean recibir correos electrónicos relacionados con marketing (Noticias de la empresa, información sobre campañas, el boletín de noticias de la Compañía, etc.) enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario haciendo clic en el botón correspondiente al rellenar el formulario para abrir una cuenta y/o desde la configuración de privacidad de su cuenta de usuario.

Los usuarios tienen derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de la información personal del usuario con fines de marketing o darse de baja de la recepción de correos electrónicos relacionados con el marketing de la Compañía, poniéndose en contacto con el el departamento de soporte al usuario de la Compañía en cualquier momento de las siguientes maneras:

1. En línea: https://help.japi.one

2. Atención al cliente [email protected]

Período de mantenimiento Información personal del Usuario

La Compañía conservará los datos personales del Usuario:

1. Mientras exista una relación comercial con el Usuario, ya sea como una persona física o jurídica, a la que el Usuario esté autorizado a representar o de los que el Usuario sea el beneficiario;

2. Una vez finalizada la relación comercial con un Usuario, la Empresa está obligado a conservar los datos del Usuario durante un período de cinco años para cumplir Requisitos reglamentarios y legales. En algunos casos, este período puede ser extendido.

Cuando la Compañía ya no necesite conservar los datos personales del Usuario, serán eliminados o destruidos de forma segura.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar copia de sus datos personales. La información debe proporcionarse sin demora y en el plazo de un mes a partir de la recepción de solicitud a más tardar. La Compañía puede extender el período de cumplimiento por otros dos meses cuando las solicitudes sean complejas o numerosas. Si este es el caso, se  informará a los Usuarios en el plazo de un mes de la Recepción de la solicitud y explicar por qué es necesaria la prórroga.

Japi One debe proporcionar una copia de la información de forma gratuita. Sin embargo la Compañía puede cobrar una “tarifa razonable” cuando una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente si es repetitiva.

La tasa, si se aplica, se basará en el costo administrativo de proporcionar la información y sobre los gastos de envío si el Usuario solicita que la información se entregará en copia impresa. Si en algún momento la Compañía se niega a responder a una solicitud, explicará el por qué al Usuario, informando que les confiere su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control y un recurso judicial sin dilaciones indebidas y, a más tardar, en el plazo de un mes.

Cuando se proporciona información:

La Compañía verificará la identidad de la persona que realiza la solicitud, utilizando medios razonables y sólo proporcionará la información a verificado clientes dentro de un plazo razonable.

¿Cuándo deben rectificarse los datos personales?

Las personas tienen derecho a que se rectifiquen los datos personales si son inexactos o incompletos.

Se establece el derecho de las personas a tener datos personales inexactos rectificado o completados si está incompletos. Los usuarios pueden realizar una solicitud de rectificación verbal o escrita.

Si Japi One ha revelado los datos personales en cuestión a otros, debe Contactar con cada destinatario e informarles de la rectificación, a menos que esto resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado. Si se le solicita, La empresa también debe informar a las personas sobre estos destinatarios.

¿Cuánto tiempo tiene que durar el cumplimiento de una solicitud de rectificación?

La Compañía debe responder en el plazo de un mes.

Esto puede prorrogarse dos meses cuando la solicitud de rectificación sea compleja.

Cuando la Compañía no tome medidas en respuesta a una solicitud de rectificación, Japi One debe explicar a la persona por qué esto no se ha hecho, informándoles de su derecho a presentar una queja ante autoridad supervisora y a un recurso judicial.

Derecho de supresión del usuario.

El derecho de supresión no proporciona un “derecho al olvido” absoluto.

Las personas tienen derecho a que se borren los datos personales y a que se evite el tratamiento en circunstancias específicas:

1. cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con el propósito para el cual fue recopilado / procesado originalmente;

2. cuando el individuo retira su consentimiento;

3. cuando el individuo se opone al procesamiento y no hay interés legítimo primordial para continuar el procesamiento;

4. cuando los datos personales fueron procesados ilegalmente;

5. cuando los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal;

6. Cuando los datos personales se procesan en relación con la oferta de los servicios de la información a un niño.

Hay algunas circunstancias específicas en las que el derecho de supresión no aplica y la Compañía puede negarse a ejecutar la solicitud.

¿Cuándo puede la Compañía negarse a cumplir con una solicitud de supresión?

Japi One puede negarse a cumplir con una solicitud de borrado cuando los datos personales se procesan por los siguientes motivos:

1. para cumplir con una obligación legal para la realización de un interés público o ejercicio de una autoridad oficial;

2. el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

¿La Compañía tiene que decirle a otros organizaciones sobre el borrado de datos personales?

Si Japi One ha revelado los datos personales en cuestión a otros, debe ponerse en contacto con cada destinatario e informarles de la supresión de los datos personales, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Si se le pregunta a, la Compañía también debe informar a las personas sobre estos recipientes.

Derecho del usuario a restringir el procesamiento

La Compañía deberá restringir el procesamiento de datos personales en las siguientes circunstancias:

1. cuando una persona impugne la exactitud de los datos personales, la Compañía debe restringir su procesamiento hasta que el individuo verifique su exactitud;

2. cuando una persona se haya opuesto al procesamiento (cuando fue necesario para el desempeño de una tarea de interés público o de una finalidad de intereses legítimos), y la Compañía está considerando si los motivos legítimos de la organización prevalecen sobre los del individuo;

3. cuando el procesamiento es ilegal y el individuo se opone a la eliminación y solicita restricciones en su lugar;

4. si la Compañía ya no necesita los datos personales, pero el individuo requiere los datos para establecer, ejercer o defender un reclamación.

Es posible que la Compañía necesite revisar los procedimientos para asegurarse de que puede determinar cuándo puede ser necesario restringir el procesamiento de personal datos.

Si la Compañía ha divulgado datos personales en cuestión a otros, debe ponerse en contacto con cada destinatario e informarles de la limitación del tratamiento los datos personales, a menos que esto resulte imposible o implique esfuerzo desproporcionado. Si se le solicita, Japi One también debe informar a los individuos sobre estos destinatarios.

Derecho del usuario a la portabilidad de los datos

El derecho a la portabilidad de los datos permite a las personas obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Permite mover, copiar o transferir datos personales fácilmente desde una TI entorno a otro de una manera segura y protegida, sin obstáculos para usabilidad.

Permite a los consumidores aprovechar las aplicaciones y servicios, que puede usar estos datos para encontrarles un mejor trato o ayudarlos a comprender sus hábitos de gasto.

Japi One responderá sin demora indebida y en el plazo de un mes.

Esto puede extenderse por dos meses cuando la solicitud sea compleja o cuando la Compañía puede recibir una serie de solicitudes. Japi One informará la persona en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud y explicar por qué es necesaria la extensión, si corresponde.

Cuando la Compañía no tome medidas en respuesta a una solicitud, explicar por qué al individuo, informándole de su derecho a quejarse a la autoridad de control y a un recurso judicial sin necesidad de recursos indebidos de retraso y a más tardar en el plazo de un mes.

Derecho de oposición del usuario

Los usuarios tienen derecho a oponerse a:

1. Tratamiento basado en intereses legítimos o en la realización de una tarea de interés público/ejercicio del poder público (incluida la elaboración de perfiles);

2. marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);

3. tratamiento con fines de investigación científica o histórica y estadística.

Japi One dejará de procesar datos personales a menos que:

1. la Compañía puede demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento, que prevalezca sobre los intereses, derechos y libertades de el individuo; o

2. el tratamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de Reclamaciones.

Toma de decisiones automatizada

Al establecer y llevar a cabo una relación comercial, la Compañía generalmente no utiliza ninguna toma de decisiones automatizada. Japi One puede procesar algunos de los datos del Usuario automáticamente, con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles), con el fin de ejecutar un contrato con los Usuarios para evaluaciones de datos (incluyendo operaciones de pago), que se llevan a cabo en el contexto de la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude. Se puede detectar una cuenta utilizada de una manera inusual para un Usuario o el negocio del Usuario. Estas medidas también pueden servir para proteger a los Usuarios y sus activos o datos privados.

Zona geográfica de Procesamiento

Como regla general, los datos del usuario se procesan y transfieren fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (UE/EEE).

La transferencia y el procesamiento de los datos del Usuario fuera de la UE / EEE tiene lugar ya que existen salvaguardias adecuadas y las acciones sean hechos sobre una base legal pertinente.

Previa solicitud, el Usuario puede recibir más detalles sobre las transferencias de datos del Usuario a países fuera de la UE/EEE.

Otra información relacionada

Japi One utiliza aspectos técnicos, organizativos y administrativos apropiados así como medidas de seguridad para proteger cualquier información que tenga en sus registros de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Desafortunadamente, ninguna empresa o servicio puede garantizar una seguridad completa.

Entrada o uso no autorizados, fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del Usuario en cualquier momento.

Entre otras prácticas, la cuenta del Usuario está protegida por una contraseña para la privacidad y seguridad. Los usuarios deben evitar el acceso no autorizado a cuenta e información personal seleccionando y protegiendo la información del usuario con una contraseña segura y limitando el acceso a la computadora o dispositivo del Usuario y navegador cerrando sesión después de terminar de acceder a la cuenta del Usuario.

La transmisión de información a través del intercambio regular de correo electrónico no siempre es completamente seguro. La Compañía, sin embargo, ejerce todo lo posible medios para proteger los datos personales de los Usuarios; Sin embargo, no puede garantizar la seguridad de los datos del Usuario que se transmiten por correo electrónico; cualquier transmisión es en el propio riesgo de los Usuarios. Una vez que la Compañía ha recibido la información del Usuario, utilizará procedimientos y características de seguridad en un intento de evitar acceso no autorizado.

Cuando los Usuarios envían un correo electrónico a la Compañía (a través de la página “Contáctenos” o utilizando la función de chat en vivo) se le puede solicitar a una persona que proporcione algunos Datos personales adicionales, como su nombre o dirección de correo electrónico. Dichos datos se utilizarán para responder a su consulta y verificar su identidad. Los correos electrónicos son almacenados en los sistemas de contacto internos estándar de la Compañía que son seguros y no puede ser accedidos por terceros no autorizados.

Envíos de Solicitudes

Los usuarios tienen derecho a estar seguros de que Japi One gestiona su información responsable y acorde con las buenas prácticas.

Si un Usuario tiene una inquietud sobre la forma en que la Compañía maneja la información del Usuario, o si un Usuario siente que la Compañía puede, por ejemplo;

● no mantener segura la información del Usuario;

● mantener información inexacta sobre el Usuario;

● haber divulgado información sobre el Usuario;

● conservar la información sobre el Usuario durante más tiempo del necesario; o

● recopilar información por una razón y usarla para otra cosa;

el usuario puede ponerse en contacto con la Compañía, que toma en serio todas las inquietudes y

trabajará con el Usuario para resolver cualquier inquietud de este tipo.

Cualquier inquietud y / o solicitud puede plantearse con el Oficial de Protección de Datos cuya información de contacto se encuentra a continuación:

En línea: https://help.japi.one o en [email protected]

El Usuario tiene derecho a acudir a los tribunales o a elevar su queja a los regulador de protección en su jurisdicción para la protección de derechos, a menos que las leyes aplicables prescriban un procedimiento diferente para el manejo tales reclamaciones.

Cambios a esta declaración de privacidad

La Compañía se reserva el derecho de modificar o enmendar esta Declaración de Privacidad unilateralmente en cualquier momento de conformidad con esta disposición.

Si se realizan cambios en esta declaración de privacidad, la Compañía notificará los Usuarios en consecuencia. La fecha de revisión que se muestra al final de esta página también se modificará. Sin embargo, la Compañía fomenta a los usuarios deben revisar esta declaración de privacidad ocasionalmente para estar siempre informado sobre cómo la Compañía procesa y protege la Información personal.

Política de Cookies

El sitio web de la Compañía utiliza pequeños archivos conocidos como cookies para mejorar su gestión y mejorar la experiencia del usuario.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador de un Usuario para fines de mantenimiento de registros. La Compañía utiliza cookies en el Plataforma(s). Japi One vincula la información que almacena en las cookies a cualquier información de identificación personal que el Usuario envía mientras se encuentra en el Plataforma. Japi One utiliza tanto cookies de ID de sesión como cookies persistentes. Una cookie de ID de sesión no caduca cuando el Usuario cierra el Explorador. Una cookie persistente permanece en el disco duro del Usuario durante un período prolongado de tiempo. Un usuario puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de “ayuda” del navegador de Internet del Usuario.

La Compañía establece cookies persistentes con fines estadísticos. Las cookies persistentes también permiten a la Compañía rastrear y orientar la ubicación e intereses de los Usuarios y para mejorar la experiencia y servicios en la Plataforma.

Si un Usuario rechaza las cookies, el Usuario puede seguir utilizando la Plataforma.

Algunos de los socios comerciales de la Compañía utilizan cookies en la Plataforma. La Compañía no tiene acceso ni control sobre estas cookies.

Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

Seguimiento y revisión

La Compañía monitoreará la efectividad de esta Política de manera regular y, en particular, la calidad de ejecución de los procedimientos explicados en la Política y, en su caso, se reserva el derecho de corregir cualquier deficiencia.

Además, la Compañía revisará la Política al menos una vez al año. Una revisión también se llevará a cabo siempre que se produzca un cambio material que afecte a la capacidad de la Compañía para continuar con el mejor resultado posible para la ejecución de las órdenes de sus Usuarios de forma consistente utilizando los lugares incluido en esta Política.

La Compañía informará a sus Usuarios de cualquier cambio material a esta Política al publicar una versión actualizada de esta Política en su(s) sitio(s) web.

Versión 1.1 [Fecha de actualización 03/02/2024]