Términos

Términos y Condiciones de Uso Globales de Japi One

LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR ESTA PLATAFORMA. AL SELECCIONAR LA CASILLA DE VERIFICACIÓN EN “REGISTRARSE”, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO QUE LO VINCULARÁN.

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) rigen el uso de la página de internet www.japi.one (en adelante “LA PLATAFORMA”) y la aplicación para smartphones (en adelante “APP”). Son celebrados por una parte por Japi One LLC, una entidad registrada en San Vicente y las Granadinas (en adelante “JAPI”, “NOSOTROS”, “NUESTRO”, “NOS” o “EMPRESA”), y por la otra, el Usuario (en adelante “EL USUARIO” o “LOS USUARIOS”).

1. Aceptación y Adopción de los Términos

1.1. Al ingresar y utilizar LA PLATAFORMA y/o la APP, usted (el Usuario) entiende y acepta los términos y condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos.

1.2. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, deberá abstenerse de acceder, usar y ver LA PLATAFORMA y/o la APP.

1.3. El uso continuado de LA PLATAFORMA y/o la APP se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

1.4. Cualquier modificación a los presentes Términos será realizada cuando JAPI ONE lo considere apropiado y entrará en vigor al momento de su publicación en LA PLATAFORMA y/o en la APP.

2. Descripción del Servicio

2.1. JAPI ONE provee una plataforma de intermediación que incluye, pero no se limita a, los siguientes servicios (en adelante “LOS SERVICIOS”):

a) Red Social y Comunidad

b) JAPI ACADEMY (Cursos en línea)

c) JAPI AI STUDIO (Generación de contenido con IA)

d) JAPI MARKET (Marketplace de servicios profesionales)

e) JAPI WALLET (Wallet DeFi no custodial, operada por proveedores externos)

2.2. LOS SERVICIOS están disponibles internacionalmente, salvo para personas o entidades en jurisdicciones restringidas (“Localidades Prohibidas”). El uso de VPN para eludir estas restricciones está prohibido.

2.3. Para utilizar LOS SERVICIOS, el Usuario declara tener al menos 18 años y no violar ninguna ley de su jurisdicción.

2.4. JAPI ONE otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar LA PLATAFORMA y/o la APP,de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.

2.5. Para hacer uso de LA PLATAFORMA y/o de la APP y de LOS SERVICIOS ofrecidos por JAPI ONE, declara que (a) tiene al menos 18 años; (b) no violar ninguna ley de su jurisdicción mediante el uso de la plataforma; (c) no está ubicados, establecido o registrado en ninguna de las jurisdicciones listadas a continuación “Localidades prohibidas“.

2.6. Para que el Usuario pueda utilizar LOS SERVICIOS provistos por JAPI ONE a través de LA PLATAFORMA y/o de la APP, deberá registrarse en las mismas, ingresando sus datos de contacto, tales como nombre completo, correo electrónico, país. Al registrarse en LA PLATAFORMA y/o en la APP, JAPI ONE le otorgará al Usuario el derecho a utilizar LOS SERVICIOS que ofrece JAPI ONE. Este derecho no es exclusivo y no es transferible.

2.7. LOS SERVICIOS ofrecidos por JAPI ONE y por terceros en LA PLATAFORMA y/o en la APP podrán dejar de ser ofrecidos por JAPI ONE en cualquier momento y por decisión exclusiva e inapelable de la misma, de manera enunciativa más no limitativa, cuando ocurran alguno de los siguientes supuestos: i) cuando reciban una orden de autoridad competente o cuando la legislación aplicable le impidan continuar operando; ii) cuando hayan finalizado las relaciones comerciales con los proveedores finales de LOS SERVICIOS y/o cuando dichos proveedores se encuentren imposibilitados a seguir operando en virtud de orden de autoridad competente o de la normativa aplicable; iii) cuando por supuestos de casos fortuitos o fuerza mayor impidan a JAPI ONE continuar operando LA PLATAFORMA y/o la APP. En estos supuestos, JAPI ONE notificará su decisión al Usuario con al menos 10-diez días hábiles de anticipación a dejar de ofrecer LOS SERVICIOS en LA PLATAFORMA y/o la APP y/o a dejar de publicar LA PLATAFORMA y/o la APP, y en caso de que el Usuario tenga fondos pendientes a su favor por la contratación de LOS SERVICIOS que aún no hayan sido utilizados, JAPI ONE se contactará con el Usuario, a través de LA PLATAFORMA y/o de la APP y/o de la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta para proceder a la devolución de dichos saldos en un plazo que no excederá de 10-diez días naturales desde la notificación indicada en el presente apartado. Lo anterior no aplicará cuando se trate de productos tales como contratos inteligentes (“smart contract”) basados en blockchain, en cuyo caso, el Usuario deberá esperar al cumplimiento del plazo establecido en dicho contrato para recuperar los saldos pendientes.

2.8. Sin perjuicio de lo expuesto, JAPI ONE se reserva el derecho a no aceptar, a su sólo criterio, el registro del Usuario en LA PLATAFORMA y/o en la APP y en caso de incumplimientos a lo establecido en los presentes términos y condiciones y/o los contratos celebrados con JAPI ONE y/o de la legislación vigente y aplicable, JAPI ONE también se reserva el derecho de bloquear, suspender y/o cancelar el acceso a la cuenta del Usuario.

2.9. Proceso de registro para la provisión de servicios

2.9.1. El Usuario podrá utilizar LA PLATAFORMA y/o la APP sin necesidad de registrarse aunque para acceder a LOS SERVICIOS provistos por JAPI ONE y/o terceros a través de la misma deberá registrarse con los datos de contacto indicados en el numeral 2.6. de los presentes términos y condiciones. Una vez registrado en LA PLATAFORMA y/o en la APP, deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña ó usando la wallet criptográfica asociada a su cuenta para poder acceder a LOS SERVICIOS. La contraseña y la contraseña de un solo uso (2FA) generadas por el Usuario son únicas e intransferibles, no solicitamos ni resguardamos llaves privadas o frases de recuperación de wallets criptográficas, Todas las wallets criptográficas tienen custodia propia, lo que significa que usted y solo usted posee las claves privadas y la frase de recuperación. Eso significa que, si pierde las claves privadas y la frase de recuperación, perderá el acceso a su wallet. Como Usuario asume responsabilidad por la custodia y cuidado de las mismas y por cualquier uso no autorizado a su cuenta en LA PLATAFORMA y/o en la APP.

2.9.2. En el proceso de registro descrito previamente, el Usuario deberá aceptar los presentes términos y condiciones de uso así como el Aviso de Privacidad de JAPI ONE .

2.10. Moneda de operación en LA PLATAFORMA y/o en la APP

2.10.1. La moneda de operación central de LA PLATAFORMA y/o la APP es el Dólar Estadounidense (USD)

3. Obligaciones del Usuario

3.1. El Usuario declara contar con la plena capacidad legal para contratar LOS SERVICIOS y cumplir con las obligaciones contraídas.

3.2. La información proporcionada por el Usuario debe ser veraz, correcta, completa y actualizada.

3.3. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (contraseña, 2FA, frases de recuperación de wallets criptográficas).

3.4. El Usuario se compromete a no realizar las siguientes conductas prohibidas:

– Ser abusivo, insultante, amenazante o intimidante.

– Publicar contenido inapropiado, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

– Usurpar la identidad de otra persona.

– Publicar spyware, virus o cualquier código malicioso.

– Utilizar fondos de procedencia ilegal.

3.5. Cumplimiento de las Normas de la Comunidad: El Usuario se obliga a cumplir en todo momento con las Normas de la Comunidad de Japi One, las cuales se entienden incorporadas por referencia a estos Términos y forman parte integral del presente acuerdo. La violación de las Normas de la Comunidad, que establecen nuestra política de tolerancia cero contra la discriminación y el comportamiento de odio, constituirá una violación directa de estos Términos y Condiciones y dará lugar a las medidas correspondientes, incluyendo la suspensión o terminación de su cuenta.

4. Privacidad y Seguridad de Datos

4.1. Política de Privacidad El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad Global, la cual forma parte integral de estos Términos. Dicha política detalla qué datos recopilamos, con qué fines, y cómo puede usted ejercer sus derechos, incluyendo anexos con derechos específicos para ciertas jurisdicciones.

4.2. Políticas de Cumplimiento (KYC & AML) JAPI ONE se adhiere a los más altos estándares de lucha contra el lavado de dinero (AML) y de “Conozca a su Cliente” (KYC) para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las normativas internacionales.

4.2.1. Principios Generales: Se aplica una política estricta para detectar, prevenir y alertar a las autoridades competentes sobre cualquier actividad sospechosa. Para prevenir el lavado de dinero, JAPI ONE no acepta ni procesa transacciones en efectivo bajo ninguna circunstancia y se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que pueda estar relacionada con actividades ilícitas.

4.2.2. Procedimiento de “Conozca a su Cliente” (KYC) y Diligencia Debida: Para verificar la identidad de nuestros usuarios, JAPI ONE se asegura de tratar siempre con una persona real o jurídica, llevando a cabo todas las medidas necesarias de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

El procedimiento de verificación se realiza a través de proveedores certificadores de identidad, procesadores de Pago y socios ON-RAMP, quienes pueden ser intermediarios financieros afiliados a organizaciones autorreguladoras (SRO). Al iniciar una relación, JAPI ONE se asegura de obtener evidencia satisfactoria de la identidad del cliente o contraparte. La compañía aplica un escrutinio más riguroso a usuarios de jurisdicciones que puedan representar un alto riesgo de delincuencia y corrupción.

Japi ONE no almacena ni resguarda la documentación de verificación sensible en sus servidores. El manejo y resguardo de esta información se rige por los términos de servicio y políticas de privacidad de cada proveedor de verificación, las cuales usted deberá aceptar para hacer uso de dichos servicios.

4.2.3. Verificación de Usuarios Individuales: Durante el proceso de verificación, se le podrá solicitar, a través de nuestros proveedores, lo siguiente: * Una copia de alta resolución de un documento de identificación oficial vigente (pasaporte, documento nacional de identidad, etc.). * Una copia de alta resolución de un comprobante de domicilio reciente (factura de servicios, extracto bancario, etc.). * Información adicional como origen de fondos o verificación de métodos de pago, según lo requiera el nivel de riesgo y la jurisdicción.

4.2.4. Verificación de Usuarios Institucionales: Para las entidades corporativas, se requerirá documentación que acredite su constitución legal, estructura accionaria, y la identidad de los directivos y beneficiarios finales, entre otros documentos.

5. Propiedad Intelectual

5.1. JAPI ONE, LA PLATAFORMA, sus logotipos y todo el material que aparece en ellas son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

5.1.1. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en LA PLATAFORMA y/o en la APP generada por JAPI ONE, o por sus aliados comerciales, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de JAPI ONE, o de los aliados comerciales.

5.1.2. Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en LA PLATAFORMA y/o en la APP no necesariamente reflejan la posición de JAPI ONE ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas. Por esta razón, JAPI ONE no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en LA PLATAFORMA y/o en la APP o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través de LA PLATAFORMA y/o de la APP. Asimismo, JAPI ONE, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., en LA PLATAFORMA y/o en la APP en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.

5.1.3. JAPI ONE se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por JAPI ONE, o los aliados comerciales, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.

5.1.4. El Usuario reconoce que JAPI ONE no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en LA PLATAFORMA y/o en la APP. Por tal motivo, JAPI ONE no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto en LA PLATAFORMA y/o en la APP por terceros independientes ajenos a JAPI ONE. JAPI ONE no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y JAPI ONE no asume responsabilidad alguna frente a ello.

5.1.5. JAPI ONE no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, JAPI ONE no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por JAPI ONE a través de LA PLATAFORMA y/o la APP. Bajo ninguna circunstancia JAPI ONE será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de LA PLATAFORMA y/o la APP. JAPI ONE se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de LA PLATAFORMA y/o de la APP que, a exclusivo juicio de JAPI ONE, no cumpla con los estándares de JAPI ONE o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente, aunque JAPI ONE no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

5.2. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir los avisos, marcas, nombres comerciales o cualquier indicación de propiedad contenida en la plataforma.

5.3. El Usuario declara ser el titular de los derechos del contenido que publica o contar con la autorización para ello, y se compromete a mantener a JAPI ONE a salvo de cualquier reclamación de terceros.

5.4. Licencia a Japi One: Aunque usted retiene la propiedad de su contenido, al publicarlo en LA PLATAFORMA, usted otorga a Japi One una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la operación, mantenimiento, promoción y mejora de LOS SERVICIOS y LA PLATAFORMA. Esta licencia es necesaria para que podamos mostrar su contenido a otros usuarios y realizar las funciones esenciales de la plataforma.

5.4. Material publicitario y links

5.4.1. El Usuario reconoce y acepta que JAPI ONE es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (el “Material Publicitario”) pudiera estar publicado en LA PLATAFORMA y/o en la APP.

5.4.2. El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en LA PLATAFORMA y/o en la APP. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

5.4.3. Los Usuarios pueden incluir dentro de LA PLATAFORMA y/o de la APP links a otros sitios o páginas web. JAPI ONE no tiene control alguno sobre el contenido de dichos sitios o páginas web, por lo que el Usuario reconoce que JAPI ONE no tiene ninguna responsabilidad sobre la disponibilidad de Contenido en los mismos, así como del Contenido per se, ya sea material publicitario, productos, servicios. Por lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que JAPI ONE no tiene responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran ser causados al Usuario, por cualquier tipo de ofrecimiento realizado en dichos sitios o páginas web.

5.5. Reporte de Reclamaciones de Infracción a Derechos de Autor y/o Derechos Conexos en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal del Derecho de Autor y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual

5.5.1. Escrito de Notificación

Es intención de JAPI ONE respetar los derechos de propiedad intelectual en general, incluyendo los derechos de autor y/o derechos conexos, reservas de derechos al uso exclusivo, marcas, nombres comerciales, entre otros y desde ahora se manifiesta que JAPI ONE pone a disposición de los Usuarios su plataforma electrónica para efectos de dar a conocer información de los servicios que ofrece y que se pueden contratar a través de JAPI ONE. Es por ello que en caso de que el Usuario y/o Titular del derecho correspondiente (aceptando que dichos términos podrán ser usados indistintamente) considere que se puede estar cometiendo alguna infracción en términos de le establecido en la ley aplicable o cree que cualesquiera de los materiales accesibles en o desde LA PLATAFORMA y/o de la APP o página electrónica que JAPI ONE pone a su disposición infringen sus derechos de autor y/o derechos conexos y/o cualquier otro derecho de propiedad industrial, el Usuario puede solicitarle a JAPI ONE la interrupción de su utilización y/o el retiro de estos materiales enviando una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] , en el que se deberá incluir lo siguiente:

a) Señalar nombre del titular o representante legal y medio de contacto para recibir notificaciones, así como los documentos comprobatorios de dicha titularidad;

b) Información adecuada mediante la cual JAPI ONE puede ponerse en contacto con el Usuario (incluyendo su nombre, dirección, número telefónico y, si está disponible, dirección de correo electrónico);

c) Identificación de la obra protegida en materia de derechos de autor y/o el material objeto de protección por derechos conexos o cualquier otro derecho en materia de propiedad intelectual reconocido por la legislación aplicable que el Usuario crea o considere que ha sido infringido o, si la reclamación involucra varias obras en JAPI ONE acompañando del título de registro o protección concedida por la ley y/o por la autoridad competente y que esté vigente y surtiendo plenos efectos legales;

d) Identificación del material, de la obra protegida en materia de derechos de autor y/o el material objeto de protección por derechos conexos que el Usuario crea o considere que ha sido infringido, de una manera suficientemente precisa para permitirnos ubicar ese material o, si la reclamación involucra varias obras en LA PLATAFORMA y/o en la APP o página de JAPI ONE, una lista representativa de dichas obras. Es decir, identificar el contenido de la infracción reclamada y especificar los datos de la ubicación electrónica a la que se refiere la infracción reclamada;

e) Una declaración, en la que manifieste el interés o derecho con respecto a los derechos de autor y/o derechos conexos y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual;

f) Una declaración que el Usuario tiene la creencia de buena fe de que el uso del material bajo derechos de autor y/o derechos conexos no está autorizado por el titular de los derechos correspondientes, su agente o la ley;

g) Una declaración de que la información en el aviso escrito es exacta;

h) Una declaración, bajo pena de incurrir en falsedad en declaraciones, que el Usuario está autorizado para actuar en representación del titular de los derechos de autor y/o derechos conexos;

i) La firma física o electrónica, sea simple o avanzada del Usuario.

5.5.2. Recepción de Notificaciones

La persona designada para recibir Avisos relacionados con la materia de Propiedad Intelectual es: Departamento legal de JAPI ONE.

Si el Usuario omite cumplir con todos los requerimientos, su Aviso no puede ser efectivo y se le podrá requerir que cumpla con lo que se exige, entre otros y así poder dar un adecuado cause a su petición.

5.5.3. Procedimientos para llevar a cabo el contra-aviso

Si el Usuario considera fundadamente que el material que publicó en JAPI ONE fue retirado o el acceso al mismo fue deshabilitado por error o considera indebida su remoción, usted puede presentar y enviar una notificación  (“Contra Aviso”) a la dirección de correo electrónico [email protected], en el que se deberá incluir lo siguiente:

a) Información adecuada mediante la cual JAPI ONE pueda ponerse en contacto con la persona que presenta el contra-aviso (incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico);

b) Una identificación del material que haya sido retirado o al cual se haya deshabilitado el acceso y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o que se deshabilitara el acceso;

c) Evidencia que permita demostrar la titularidad de dicho Usuario o la autorización con la que cuenta para ese uso específico sobre el contenido removido, retirado, eliminado o inhabilitado, o justificar su uso de acuerdo a las limitaciones o excepciones a los derechos protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor;

d) Una declaración en la que el Usuario acepta que se le corra traslado del contra-aviso a la persona o a su representante autorizado que presentó el aviso en cuestión;

e) La firma física o electrónica, sea simple o avanzada del Usuario.

El Usuario cuyo contenido sea removido, retirado, eliminado o inhabilitado por una probable conducta infractora y que considere que JAPI ONE se encuentra en un error, podrá solicitar se restaure el contenido a través del aludido contra-aviso, en el que deberá demostrar la titularidad o autorización con la que cuenta para ese uso específico sobre el contenido removido, retirado, eliminado o inhabilitado, o justificar su uso de acuerdo a las limitaciones o excepciones a los derechos protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y/o los Tratados Internacionales en materia de Propiedad Intelectual, lato sensu.

Si JAPI ONE recibe un contra-aviso de acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior, deberá informar sobre el contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original, y habilitar el contenido objeto del contra-aviso, a menos que la persona que presentó el aviso original inicie un procedimiento judicial o administrativo, una denuncia penal o un mecanismo alterno de solución de controversias en un plazo no mayor a 15-quince días hábiles a partir de la fecha en el que JAPI ONE haya informado sobre el contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original.

Es importante precisar a todos los Usuarios que JAPI ONE no estará obligada a supervisar o monitorear sus sistemas o redes controladas u operadas por ella o en su representación, para buscar activamente posibles violaciones al derecho de autor o los derechos conexos protegidos por esta Ley y que ocurran en línea.

5.5.4. Infractores Reincidentes

JAPI ONE, se reserva desde ahora el derecho de deshabilitar y/o dar de baja las cuentas de Usuarios que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual previa comprobación de dicha reincidencia.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. El uso de LA PLATAFORMA y/o de la APP se realiza bajo el propio riesgo del Usuario. LOS SERVICIOS se proveen “tal cual” y “según estén disponibles”.

6.2. JAPI ONE no garantiza que LA PLATAFORMA esté libre de errores, virus o interrupciones.

6.3. Límite de Responsabilidad Monetaria: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Japi One hacia usted por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Térmenos o el uso de LOS SERVICIOS, ya sea por contrato, agravio o de otra manera, se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: (a) el monto total que usted pagó a Japi One en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (USD $100.00).

7. Misceláneos

7.1. Modificaciones: JAPI ONE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

7.2. Cesión de Derechos: JAPI ONE podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de este convenio.

7.3. Terminación: JAPI ONE se reserva el derecho de terminar este convenio o descontinuar LA PLATAFORMA a su exclusiva discreción.

8. Disputas, Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL.

8.1. Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos se regirán por las leyes de San Vicente y las Granadinas, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

8.2. Alcance del Acuerdo de Arbitraje: Usted y Japi One acuerdan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o estén relacionadas de alguna manera con estos Térmenos, el uso de LA PLATAFORMA, la APP o LOS SERVICIOS, se resolverán mediante arbitraje vinculante y no en un tribunal. Esto incluye la arbitrabilidad de cualquier disputa, delegando explícitamente la autoridad para determinar si una reclamación está cubierta por este acuerdo de arbitraje al árbitro, no a un tribunal (cláusula de delegación).

8.3. Renuncia a Acciones Colectivas: USTED Y JAPI ONE ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.

8.4. Proceso de Arbitraje: El arbitraje será administrado por un proveedor de resolución alternativa de disputas de reputación internacional acordado por las partes. La sede del arbitraje será Kingstown, San Vicente y las Granadinas. El idioma del arbitraje será el Inglés.

8.5. Disposición de Exclusión Voluntaria (Opt-Out): Si usted es un nuevo usuario, puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviándonos una notificación por escrito a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos. Su notificación debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico de registro y una declaración clara de que desea excluirse de esta cláusula de arbitraje. La exclusión voluntaria no afectará a ninguna otra parte de estos Términos.

9. Términos Adicionales y Suplementarios Servicios AI

El uso de ciertos servicios ofrecidos en LA PLATAFORMA, como el Japi AI Studio, se rige por términos suplementarios que le serán presentados para su aceptación antes del primer uso. Una vez aceptados, dichos términos complementarán el presente acuerdo y prevalecerán en caso de conflicto respecto al servicio específico.

El uso del “Japi AI Studio” se rige por los Términos Suplementarios para Servicios de IA.

Apéndices Jurisdiccionales

Dependiendo de su lugar de residencia o del método de pago que utilice, pueden aplicarse términos adicionales. Estos apéndices forman parte de su acuerdo con Japi One.

Anexo MX (Aplicable a Usuarios en México y que utilizan Procesadores de Pago)

• Este anexo identifica a Division Creativa S de RL MI como la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de medios de pago locales (ej. Mercado Pago, PayPal , Stripe).
• Detalla el procedimiento para que los usuarios ejerzan sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• El texto completo de este anexo será publicado y enlazado aquí.

Anexo US (Aplicable a Residentes de Estados Unidos, específicamente California y otros estados con leyes de privacidad similares)

• Este anexo detalla los derechos de los consumidores bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
• Incluye el derecho a saber qué información personal se recopila, el derecho a eliminar dicha información y el derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartición” de sus datos personales.
• Proporciona los mecanismos y enlaces para ejercer dichos derechos.
• El texto completo de este anexo será publicado y enlazado aquí.

Anexo EEE (Aplicable a Usuarios en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido)

• Este anexo contiene un reconocimiento de riesgo y consentimiento explícito por parte del usuario, donde acepta que, al utilizar los servicios de JAPI ONE (una entidad no europea), sus datos serán tratados bajo la jurisdicción y las leyes de San Vicente y las Granadinas.
• Aclara que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) no es aplicable a la relación contractual.
• Sin perjuicio de lo anterior, JAPI ONE, como política de empresa, otorga a los usuarios del EEE derechos de gestión de datos (acceso, rectificación, supresión) que pueden ejercer a través de los canales de soporte designados.
• El texto completo de este anexo será publicado y enlazado aquí.
  
  Fecha de última actualización: 21 de septiembre de 2025

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Privacidad

Política de Privacidad Global de Japi One

Versión 1.2 [Fecha de actualización 01/10/2025]

1. Nuestro Compromiso con su Privacidad

En Japi One, respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad Global (“Política”) explica de manera transparente qué datos personales recopilamos, cómo los procesamos y cómo puede usted ejercer control sobre su información.

Esta es la política de privacidad de Japi One, una empresa registrada en la República de San Vicente y las Granadinas (“Japi One”, “nosotros”, “nos”). Esta Política y el tratamiento de sus datos se rigen por las leyes de dicha jurisdicción.

2. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplica a todos los usuarios, usuarios potenciales y visitantes de Japi One (“usted”, “su”, “usuario”). Reconocemos que nuestros usuarios residen en diferentes partes del mundo y que ciertas jurisdicciones otorgan derechos de privacidad específicos. Por ello, esta Política Global se complementa con Anexos Jurisdiccionales que detallan derechos y procedimientos para usuarios en regiones específicas y que forman parte integral de esta Política.

3. Qué Datos Personales Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger a nuestra comunidad. Esto incluye:

• Datos de Identificación: Su nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia.
• Datos de Contacto: Su dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Transacciones: Información sobre los servicios que adquiere y las transacciones que realiza.
• Datos de “Conozca a su Cliente” (KYC): Para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML), podemos solicitar documentos de identificación a través de proveedores de verificación certificados.
• Datos de Comportamiento y Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos y datos de sus visitas a nuestro sitio web, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos para Servicios de IA: Contenido que usted proporciona a nuestras herramientas de IA (“Inputs”) y los resultados generados (“Outputs”).
• Datos Sensibles: Solo procesamos sus datos confidenciales cuando tenemos su consentimiento explícito, si estamos obligados por ley (como en el caso de la verificación KYC, donde un documento de identidad puede contener datos étnicos), o cuando usted nos instruye.

4. Para Qué Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para fines comerciales legítimos y sobre las siguientes bases legales:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: Administrar su cuenta, procesar sus transacciones y darle acceso a las funcionalidades de la plataforma.
• Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con regulaciones KYC/AML, leyes fiscales, órdenes judiciales y otras obligaciones de información.
• Para nuestros intereses legítimos:
  • Iniciar o defender procedimientos judiciales.
  • Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir delitos.
  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para fines de marketing (con su consentimiento explícito): Informarle sobre productos, servicios u ofertas que puedan ser de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja (opt-out) de estas comunicaciones.

5. Cómo y con Quién Compartimos Sus Datos

No vendemos sus datos personales. Su información solo se comparte en circunstancias específicas y con las salvaguardas adecuadas:

• Procesadores Autorizados: Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar. Estos incluyen:
  • Procesadores de Pago y Transacciones: Como Stripe, PayPal y Mercado Pago, para procesar sus compras.
  • Proveedores de Verificación (KYC/AML): Para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones.
  • Proveedores de Análisis: Como Microsoft Clarity y Google Analytics, para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorarla.
  • Plataformas de Marketing: Para gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico (siempre con su consentimiento). Estos terceros solo pueden procesar sus datos bajo nuestras instrucciones y están obligados a protegerlos.
• Obligaciones Legales: Si es requerido por una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Japi One, nuestros usuarios u otros, o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

6. Sus Derechos de Privacidad Globales

Japi One reconoce y garantiza los siguientes derechos a todos sus usuarios, independientemente de su ubicación, bajo el marco legal de San Vicente y las Granadinas.

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales en circunstancias específicas (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para el fin con que se recopilaron). Este derecho no es absoluto y puede estar limitado por nuestras obligaciones legales de retención de datos.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos).
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos basado en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.

7. Derechos Específicos por Región (Anexos Jurisdiccionales)

Además de los derechos globales, puede tener derechos adicionales dependiendo de su lugar de residencia. Estos se detallan en los siguientes anexos, que forman parte integral de esta Política:

• Anexo MX: Términos Suplementarios para Usuarios en México
• Anexo US: Suplemento de Privacidad para Residentes de Estados Unidos
• Anexo EEE: Términos Suplementarios para el Espacio Económico Europeo y el RU

8. Período de Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial con usted. Una vez finalizada, estamos obligados a conservar sus datos durante un período de cinco (5) años para cumplir con requisitos regulatorios y legales (como las normativas AML). En algunos casos, este período puede ser extendido si así lo exige la ley. Una vez que ya no necesitemos sus datos, serán eliminados o destruidos de forma segura.

9. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su funcionamiento y su experiencia. Para las cookies que no son estrictamente necesarias (como las de análisis y publicidad de terceros, incluyendo Microsoft Clarity), solicitaremos su consentimiento explícito a través de un banner. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

10. Cómo Ejercer sus Derechos y Enviar Solicitudes

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede consultar los mecanismos y contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en:

• En línea: https://help.japi.one
• Correo electrónico: [email protected]

Tomamos todas las solicitudes en serio y trabajaremos con usted para resolver cualquier inquietud.

11. Monitoreo y Cambios a esta Política

Nos comprometemos a mantener esta Política actualizada y efectiva. La revisaremos al menos una vez al año y siempre que ocurra un cambio material en nuestras prácticas de datos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la versión actualizada en nuestra plataforma y actualizando la fecha de “última actualización” en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

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